Управляющая компания или УК — это организация, которая предоставляет услуги по обслуживанию многоквартирного дома. Если возникает непредвиденная ситуация, жильцам приходится решать ее. Конечно, каждый должен знать, какая управляющая компания обслуживает его дом.
УК – что это такое
На самом деле в законодательстве нет понятия «управляющая компания». В Жилищном законе есть термин «управляющая организация». Это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который управляет многоквартирным домом. Согласно разъяснениям Минстроя РФ, термины «управляющая компания» и «управляющая организация» равнозначны друг другу. УК — это одна из трех форм управления многоквартирным домом. Две другие — это товарищество собственников жилья (ТСЖ) и непосредственное управление. Для управления многоквартирными домами организация должна иметь разрешение на осуществление предпринимательской деятельности. ТСЖ, с другой стороны, — это некоммерческие объединения граждан, целью которых является совместное владение общим имуществом и управление квартирами. Поэтому в данном случае разрешение не требуется.
Заказывайте услуги у аккредитованных компаний.
Договор с УК
Вся работа управляющей компании строится на основании договора с собственником квартиры, в котором прописаны все права и обязанности сторон. Обязательная информация, указанная в договоре:
Минимальный срок договора с управляющей организацией — один год, максимальный — три года. По истечении этого срока договор автоматически считается расторгнутым, если стороны не предприняли мер по его прекращению.
Как выбрать УК
Жильцы могут самостоятельно выбрать управляющую организацию, собрав собрание, на котором будет принято решение о выборе конкретного СД. Если собственник не сделал этого, местная администрация объявляет конкурс на управление МКД, на который может подать заявку управляющая компания. Выигравшая тендер организация берет на себя управление квартирами. Все собственники уведомляются, и вопрос о том, какая управляющая компания управляет многоквартирным домом, отпадает.
По закону компания может управлять домом. После проведения конкурса УК обязана в течение 20 дней заключить договоры со всеми собственниками. Если кто-то из жильцов не присутствует, он может запросить протокол конкурса в управляющей компании. Договоры между АК и владельцами квартир МФД оформляются в письменном виде.
Что делает УК
Никаких снимков сделать невозможно. В задачи управляющей компании обычно входит
В перечень услуг может входить охрана здания. Если ОС не в состоянии выполнять свои обязанности самостоятельно, он может нанять подрядчика для выполнения определенных задач. Сбор отходов не входит в перечень услуг ОС. Этим занимается местная организация по утилизации отходов. Это также входит в обязанности управляющей компании.
Управляющая компания обязана размещать на своем официальном сайте контактные данные: телефон, адрес, время работы, руководителей и специалистов.
Как узнать, к какой УК относится дом
Узнать, какая управляющая организация обслуживает тот или иной дом, можно несколькими способами
Как найти УК по адресу проживания
Если у собственника нет квитанции об оплате или даже копии договора, он может попробовать поискать управляющую компанию по своему адресу проживания. Способ поиска:
Городские ворота.
В органах местного самоуправления города вы можете найти список управляющих компаний, работающих в конкретном районе. В них должна быть вся информация о МУПах, в том числе об управлении интернетом. Как правило, списки управляющих компаний расположены по районам работы, что несколько облегчает работу над проектом. Вам необходимо получить доступ к сайту ДК. У вас должна быть информация о домах, предлагаемых этой организацией.
Справочные службы.
Несмотря на всеобщую оцифровку, справочные службы продолжают работать. Их телефоны можно легко найти в интернете. Даже если они не смогут сразу дать вам номер МК, они подскажут, куда вы можете обратиться.
Специализированные источники в интернете
Самый простой способ найти управляющую компанию по своему адресу — зайти на специализированные сайты, где собрана информация обо всех управляющих компаниях страны. Это «Гис ЖХ» в Госуслугах и «Реформа ЖХ». Функционал этих сайтов практически идентичен. На главных страницах обоих «Гис ЖХ» есть строка поиска и требуется ввести полный адрес дома. Введите район, город, улицу, количество квартир и нажмите кнопку «Поиск». В результате вы увидите информацию об организациях, обслуживающих дом по данному адресу. Второй способ — воспользоваться кнопкой «Мой дом». В открывшемся окне выберите место жительства, город, улицу и количество домов. В карточке управления отображается вкладка со всеми реквизитами, начиная с руководителя, адреса, телефона и списка сотрудников.
Официальный сайт организации
Ссылки на сайт управляющей компании размещены на многих ресурсах в сети, включая муниципальные ворота и различные онлайн-каталоги. Помимо обычной информации о телефонах, адресах и часах работы, там может быть список домов, предлагаемых компанией.
Администрация или запрос в МФЦ
Если управляющая компания создана недавно и информация о ней еще не появилась в органах местного самоуправления или других источниках в интернете, необходимо направить официальный запрос в Службу городского жилищного хозяйства и государственных финансов. Это можно сделать, получив отдел и подав обращение через форму обратной связи на сайте местной администрации. Обращения в МФЦ подаются непосредственно по предварительной записи.
Способы получения информации
Обычно в квитанции об оплате коммунальных услуг указываются реквизиты обслуживающей компании, и если бумаги обезличены, можно попробовать один из абстрактных способов.
Каждое ТСЖ, ЖСК и УК контактирует с руководством района, в котором находится жилой объект, а в жилищном отделе есть вся актуальная информация по всем жилищным конторам. Поэтому возможны следующие варианты.
В первом случае обязательно перенаправьте звонящего в ту часть, где сотрудник располагает этой информацией, хотя и не может ответить сразу.
Получение заявления обязывает сотрудника дать ответ в письменном виде. Тогда житель может быть уверен, что узнает все, что хочет, но при этом необходимо не только рассказать о своей проблеме, но и назвать свой адрес, уточнить паспортные данные и контакты для связи.
Следующий, более простой вариант — интернет-источники.
Ищем ТСЖ по адресу
Процедура выглядит следующим образом.
Для подстраховки оставьте в офисе заявление, чтобы напомнить о своей просьбе.
Наличие официального сайта
Обязаны ли товарищества собственников жилья иметь свой официальный сайт? Постановление Правительства РФ № 731 не обязывает товарищества собственников иметь свой сайт, но если нет своего, то они обязаны иметь информацию о своей деятельности, размещая ее на сайте регионального фонда содействия реформированию ЖКХ или фонда госинспекции. .
Чтобы не нарушать стандарты публикации информации, необходимо всегда быть в курсе новостей на страницах любого сайта.
Кооперативы, которые могут позволить себе собственные ворота и способны снять практически все вопросы жильцов, по-прежнему будут единственными, кому требуется вмешательство и участие правления ТСЖ.
ТСЖ публикует эти уведомления на своем сайте.
Пример центральной страницы сайта:
На главной странице размещается обязательная информация, а также электронная почта для связи.
Есть ли информация об обслуживании конкретного дома? На сайте вы можете узнать, какие помещения обслуживает ассоциация. В каждой ассоциации есть служба «перераспределения» — если правление занято, оно позвонит на номер телефона жителя, который пытался с ними связаться.
Обычно в конкретном доме вам укажут на «новый» раздел, если информацию найти не удастся. Вам необходимо обратиться в правление ассоциации.
Могу ли я получить консультацию через веб-сайт или по электронной почте? Они всегда организуют электронную связь между сотрудниками участка и жителями. В этом случае владелец получает ответы на свои вопросы, когда сотрудники ассоциации становятся доступными, если не сразу.
Обмен вопросами и ответами в электронном виде также эффективен. Те, кто предпочитает более личное, уединенное общение, могут написать на электронную почту ТСЖ и спросить все, что хотели бы узнать.
Они также могут вносить свои предложения, выражать недовольство и благодарность за консультации клуба по всем вопросам жизни и обслуживания дома.
Особенности для коттеджного поселка
Все тропинки в коттеджных поселках ведут в администрацию поселка, где собираются данные о количестве ТСЖ. В зависимости от размера поселка, клубов может быть несколько десятков.
Статья 2, раздел 2 ЖК РФ гласит, что товарищество может охватывать два-три соседних дома. Это может определить только домоуправление. Товарищество обслуживает необходимое количество домов.
Проблемы в управлении многоквартирными домами не должны быть безразличны их жителям. Поэтому настоятельно рекомендуется не замалчивать жалобы и не высказывать их.
Необходимо участвовать в совете, оказывая ему действенную помощь, только тогда можно рассчитывать на более быстрый и однозначно положительный результат.
Не нашли ответ на свой вопрос? Узнайте, как решить вашу проблему — позвоните прямо сейчас: