Однако к правоотношениям между магазином и потенциальным покупателем применяется только Гражданский кодекс Российской Федерации. Это связано с тем, что сделка купли-продажи считается завершенной только тогда, когда совершена личная покупка, товар передан продавцу и произведена оплата. . покупатель или лицо, просматривающее магазин самообслуживания. Это означает, что после совершения сделки (до получения документов, подтверждающих факт продажи) риск случайной гибели или случайного повреждения товара несет продавец, как это предусмотрено статьей 211 Гражданского кодекса. Однако это положение не обязывает посетителей супермаркетов и аналогичных магазинов действовать небрежно или неосторожно. Гражданский кодекс также предусматривает ответственность за имущественный ущерб как для физических, так и для юридических лиц. Так, статья 1064 (1) Гражданского кодекса гласит: «Ответственность физического лица за вред, причиненный другому физическому или юридическому лицу, не может превышать размера вреда, причиненного действиями этого лица. .»
Кроме того, часть 2 этой статьи содержит очень важное дополнение. «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения, если докажет, что вред не был причинен по его собственной неосторожности». Поэтому рекомендуется быть осторожными и бдительными в магазинах, где часто встречаются хрупкие или бьющиеся предметы. Конечно, не стоит совершать противоправных действий или намеренно ломать или уничтожать товар. Однако если такая неприятная ситуация возникла не по вашей вине, например, если вы поскользнулись и упали на скользком полу и в результате падения разбили бутылку или банку (или если вы уронили и она упала с полки) ) или разбили продукт в стеклянной банке. Если полка узкая, вы можете заявить, что в падении товара в результате противоправных действий третьего лица нет вашей вины, и согласно части 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вы не несете ответственности. возместить вам ущерб, за который вы имеете право на компенсацию.
Конечно, необходимо помнить, что родители несут ответственность за действия своих несовершеннолетних детей, включая полное возмещение материального ущерба.
Если ущерб магазину был нанесен по вашей личной неосторожности, вы обязаны его оплатить. Однако это не означает, что вы обязаны немедленно расплатиться с кассиром. Если вы разбили бутылку дорогого алкоголя, у вас может не оказаться под рукой суммы ущерба. Вы можете либо проигнорировать требование продавца, либо предложить подать на него в суд, а страховая компания немедленно оплатит ущерб. Если продавец пытается заставить вас оплатить товар с опозданием и пытается обыскать ваш дом, обратитесь в полицию и сообщите, что вас незаконно остановили, а также назовите название и адрес магазина. Если охранник не разрешает вам покинуть магазин, пока вы не оплатите ущерб, напомните ему о статье 203 Уголовного кодекса РФ. Выделенный персонал. Вы хотите избежать лишнего шума из помещения и вызовов полиции, которые, безусловно, негативно влияют на сотрудников заведения. Кроме того, вы имеете право подать иск только в том случае, если суд признает вас виновным и возместит ущерб.
Помните, что для обращения в суд и взыскания с вас компенсации магазину понадобятся ваши паспортные данные (как минимум имя, фамилия и юридическое место жительства). Вы можете доверять им в предоставлении этой информации. Магазины не обязаны предоставлять вам ваши паспортные данные и не имеют права требовать их впредь. Если вы хотите покинуть магазин, не сообщив свои личные данные, чтобы получить компенсацию, охранник оставляет за собой право задержать вас до прибытия сотрудника полиции (которому потребуется ваше удостоверение личности). В соответствии с законом о регистрации персональных данных и операциях по обеспечению безопасности, сотрудники охраны имеют право физически сдерживать нарушителя в случае нанесения ущерба охраняемому имуществу.
Если вы добровольно оплатите ущерб, причиненный по собственной неосторожности, во внесудебном порядке, никто не будет возражать, но не забудьте запросить соответствующие документы, чтобы избежать двойных претензий. Имейте в виду, что если вы не виноваты в причинении ущерба, вам придется доказывать, что ущерб был причинен именно вами и что вы не были небрежны в его причинении, поскольку бремя ответственности лежит на вас. Стоит как можно лучше задокументировать каждую ситуацию, чтобы в будущем одержать верх в судебных спорах. Заручитесь помощью свидетелей и очевидцев (имя, фамилия, девичья фамилия, номер телефона, адрес), сфотографируйте место происшествия и напишите заявление, в котором объясните продавцу, что произошло и каков ущерб, нанесенный товару. Обязательно покажите соответствующие обстоятельства, доказывающие вашу невиновность, например, противоправные действия третьих лиц, скользкий пол, неудобные лестницы, полки, стеллажи, узкие проходы и т.д. Проходы между товарами. Согласно требованиям пожарной безопасности, проходы между полками не должны превышать 1,4 метра в длину даже в магазинах общей площадью менее 100 квадратных метров. И чем больше супермаркет, тем длиннее должны быть полки. Поэтому в магазинах площадью от 100 до 150 квадратных метров ширина между полками не должна быть слишком большой.
Если сотрудник магазина самообслуживания требует оплатить ущерб, за который вы не несете ответственности, это является нарушением закона, и вы не должны выполнять незаконное требование. В таких случаях рекомендуется немедленно обратиться в полицию и к адвокату. Первый поможет пресечь противоправное поведение сотрудника магазина, второй — защитить ваши гражданские права и (при необходимости) психологический ущерб от магазина. Рекомендуется напомнить сотруднику магазина о том, что ответственность за уплату штрафа лежит на нем.