Покупки в магазинах вторсырья не только экономят деньги, но и помогают окружающей среде. Концепция «рационального потребления» становится все более популярной. Растет число «модных» магазинов снабжения. Но как эти магазины относятся к правам потребителей? Соблюдают ли они их? Знают ли потребители о своем праве вернуть товар в магазин, даже если это магазин снабжения?
Магазины снабжения — понятие, которое в наши дни встречается все реже. В настоящее время продажа уцененных или бывших в употреблении товаров осуществляется на «торговых площадках» или в «дисконт-центрах». Однако на самом деле за всеми этими вывесками скрываются обычные магазины снабжения.
Что же характерно для магазина снабжения?
Такие магазины продают не свои, а чужие товары, но торгуют под своим именем и получают комиссионные. Как правило, магазины снабжения обязаны отчитываться за операции по продаже перед лицом, поставившим товар (поставщиком). Комиссионер выплачивает магазину комиссионное вознаграждение за сделку.
Удобство такой системы продаж заключается в том, что магазину снабжения не нужно приобретать товары для продажи, предоставленные агентом по снабжению. Магазин выступает в роли посредника. Все детали, а именно. какой товар и по какой цене продавать, как платить поставщику, как отчитываться перед ним и т. д., определяются при составлении договора поставки. Конечно, некоторые точки поставки работают по другим схемам. Однако описанная выше схема является классической.
Магазины снабжения должны подчиняться тем же правилам, что и обычные розничные магазины, и соблюдать требования Закона о защите прав потребителей. Таким образом, на практике отношения между магазином снабжения и покупателем ничем не отличаются от отношений между обычным магазином и покупателем.
Правила продажи непродовольственных товаров, принятых на комиссию, предусматривают, что сделки на комиссионных началах не допускаются.
Товары, розничная продажа которых запрещена или ограничена,
Драгоценные металлы и ювелирные изделия,
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях,
Предметы и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами,
Изделия из полимерных материалов, включая одноразовые изделия,
Бытовая химия и лекарственные средства.
Если в магазине поставки выставлен товар из этого списка, не стоит покупать в нем что-либо, поскольку он уже нарушает требования закона.
Что касается информации, которую магазины снабжения должны предоставлять покупателям о товарах, то на этот счет в Правилах также есть особые правила.
Магазины снабжения обязаны обеспечить наличие этикеток на товарах.
Информация, характеризующая состояние товара (новый, бывший в употреблении). На ярлыках также могут быть указаны дефекты товара.
Информация о сроке службы и (или) долговечности товара,
Если такая информация отсутствует, продавец магазина поставки обязан предупредить покупателя о том, что на товар должен быть установлен срок службы или долговечность и (или) что информацию о соответствии товара установленным требованиям необходимо проверить, но в магазине поставки такой информации нет. .
Если в магазине поставки имеется техническая или эксплуатационная документация на товар, она также должна быть передана покупателю.
К поставленным товарам трудно применить понятие «высококачественный товар», поскольку они часто имеют некоторые дефекты и уже были использованы. Однако это не означает, что товары из магазинов-поставщиков не могут быть возвращены.
Магазины обязаны соблюдать требования Закона о защите прав потребителей. Потребитель имеет право обратиться к продавцу в случае обнаружения в товаре недостатков, в том числе потребовать возврата денег за товар.
Если недостаток товара не был выявлен продавцом в момент покупки, вы имеете право предъявить требования, перечисленные в статье 18 Закона о правах потребителей. По вашему выбору вы имеете право
потребовать замены товара на аналогичный (товар той же марки и той же модели),
потребовать замены на аналогичный товар (с соответствующим перерасчетом покупной цены),
требовать соразмерного уменьшения рыночной цены; и
потребовать безвозмездного устранения недостатков (ремонта) или возмещения расходов на ремонт третьими лицами; или
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Примечание: товары, включенные в список невозвратных, не подлежат возврату в магазин-закупщик. Подробнее об этих группах товаров см. в статье «Товары, не подлежащие возврату».
Если объект еще не был использован в закупочном магазине, но продается со скидкой (например, одежда из предыдущей коллекции), к таким объектам должно применяться правило 14 дней (статья 25 Закона о защите прав потребителей). Такие объекты. Покупатель может обменять (вернуть) товар в течение двух недель с момента поступления в продажу, если он не соответствует форме, цвету, габаритам, размеру, комплектации или фасону.
Можно ли вернуть или обменять товар, приобретенный в комиссионном магазине?
Если потребитель хочет обменять или вернуть товар надлежащего качества, купленный в закупочном магазине, ему следует руководствоваться пунктами 32, 33 и 34 «Правил продажи принятых на реализацию непродовольственных товаров». Товаров по договорам розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 2463 от 31. 12. 2020 г. (далее — Правила).
Согласно пункту 32 Положения, не допускается розничная продажа драгоценных металлов и драгоценных камней, розничная продажа которых запрещена или ограничена (за исключением драгоценных камней и других драгоценных металлов и (или) разрешенных ювелирных изделий), товаров для профилактики и лечения бытовых заболеваний, личной гигиены, одежды и трикотажа, носков, носочных изделий, товаров и материалов, контактирующих с товарами и материалами.
Согласно разделу 33 Правил, при продаже товаров без условий поставки, принятых Комиссией, продавец обязан обеспечить наличие на содержащихся в нем товарах маркировки, содержащей: — информацию, характеризующую состояние товара (новый, бывший в употреблении и бракованный товар); — подтверждающую соответствие товара установленным требованиям, и срок службы и (или) срок службы.
Вместе с тем, если потребитель не может получить непосредственно при заключении договора информацию о товаре (проекте, услуге), согласно статье 12 Закона Российской Федерации от 07. 02. 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон РФ) от 12. 02. 1992, право требовать от продавца (в принудительном порядке) возмещения убытков, причиненных необоснованным расторжением договора. Необходимо время для отказа от его исполнения и возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В соответствии со статьей 18 Закона РФ, в случае поставки товара ненадлежащего качества (когда недостаток не был выявлен продавцом) покупатель вправе потребовать. — замены на товар аналогичной марки (модели, вида) — замены такого же товара на товар другой марки (модели, вида) с соответствующим перерасчетом рыночной цены — соразмерного уменьшения рыночной цены — незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара — отказа от исполнения договора купли-продажи ——————- недостатков товара и возврат уплаченной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель обязан возвратить некачественный товар.
Можно ли вернуть товар в комиссионный магазин
Сегодня все больше людей стремятся не только сэкономить на покупке одежды, но и позаботиться об окружающей среде в ходе этого процесса. Для достижения этих целей идеально подходит концепция «умного потребления». Она стремительно набирает обороты.
Сегодня все больше людей стараются не только экономить на одежде, но и заботиться об окружающей среде. Быстро развивающаяся концепция «умного потребления» идеально подходит для достижения этих целей.
Количество различных магазинов «модной» одежды стремительно растет, но многие люди не решаются покупать в них по разным причинам.
Стоит отметить, что у рядового покупателя возникает множество важных вопросов.
Имеет ли покупатель право товар с комиссионного магазина вернуть обратно?
Те, кто занимается поставками, редко называют свои магазины именем «магазин поставок». Большинство из них используют такие названия, как «стоковый рынок» или «дисконт-центр», когда продают подержанные или уцененные товары. Но как бы ни назывались такие магазины, все они являются магазинами снабжения.
Главная особенность магазинов снабжения заключается в том, что они продают чужие товары, но сами получают за это определенное вознаграждение. Человек, который продает товары в таком магазине, называется агентом по снабжению. Согласно всем общепринятым правилам, снабженческие магазины обязаны сообщать комитенту о совершенных продажах товаров.
За каждую сделку комиссионер выплачивает магазину традиционную плату за согласие.
Этот вид деятельности удобен тем, что магазину не нужно вкладывать деньги в закупку товаров для продажи, их предоставляют сами кураторы. Магазин-закупщик выступает в этих отношениях в качестве посредника. Неотъемлемой частью этих отношений является договор закупки.
В нем определяются все оттенки и детали.
Эта схема сотрудничества является основной, ее придерживаются многие магазины, но есть и другие.
Магазины, продающие комиссионные товары, должны соблюдать все законы о защите прав потребителей и другие обычные требования к розничной торговле.
Отношения между магазином снабжения и покупателем не отличаются от аналогичных отношений в обычном магазине. Поэтому ответ на вопрос: «Можно ли вернуть товар в магазин?» — очевиден. очевиден.
В то же время магазины снабжения в процессе своей деятельности соблюдают определенные правила закупочной торговли.
Если вы нашли товары из этого каталога закупочных магазинов, не покупайте их.
Во-первых, это нарушение действующего законодательства, а во-вторых, ничего хорошего от этих товаров и самой торговли ждать не стоит.
Закупочный магазин, который заслуживает начала сотрудничества, обязан по первому требованию покупателя предоставить актуальную информацию об интересующем его товаре. На этот счет также существует несколько правил.
Во-первых, каждый товар в магазине снабжения должен быть помечен следующей информацией
Отличным дополнением также является наличие технической или функциональной документации на товар, которая должна быть передана покупателю в случае приобретения.
Возврат товара в процессе ничем не отличается от возврата товара в обычный магазин. Каждый этап подробно описан в инструкции «Возврат товара», составленной нашими юристами.
Помните, что товар в магазине-поставщике уже имеет определенные дефекты, поскольку он уже был в употреблении. В этом случае применение понятия «высококачественный товар» недостаточно уместно. Однако это не означает, что товары из магазинов снабжения не подлежат возмещению.
Как уже говорилось выше, магазины снабжения, как и любые другие магазины снабжения, должны соблюдать законодательство о защите прав потребителей.
Если покупатель обнаружит в приобретенном товаре дефект, он может обратиться к продавцу с этим вопросом и потребовать, в частности, возврата денег за товар.
Это дефекты, не указанные на этикетке товара и не оговоренные с продавцом при покупке.
Столкнувшись с такой ситуацией, покупатель может потребовать обменять товар на аналогичную модель или марку (цена будет пересчитана). Варианты решения этой проблемы также включают
Стоит обратить внимание на то, что у закупочных магазинов есть определенный перечень товаров, которые не подлежат возврату. Подробнее об этой группе вы можете узнать в статье «Товары, не подлежащие возврату».
Помимо продажи подержанных товаров, в магазинах снабжения можно приобрести новые товары и со скидками. Если скидка на такой товар имеет место, покупатель может воспользоваться правилом 14 дней при покупке. В течение двух недель можно вернуть или обменять такие виды на другие. Причины возврата могут быть самыми разными: не цвет, форма или фасон, а неподходящий размер, габариты, комплектация и т. д.
Как оформить возврат товара при комиссионной торговле
Как оформлять счета-фактуры, книги учета счетов-фактур, книги продаж и книги покупок в посреднической торговле. Посредники, продающие товары покупателям, облагаемым НДС, должны заполнять книгу счетов-фактур при возврате товара покупателем.
Вопрос: Мы являемся агентом по закупкам, поставляющим товары. Каждый месяц наш агент по закупкам предоставляет отчет агента по поставкам за месяц. Если я все правильно сделал и понял, то он выглядит следующим образом Есть отчет, в котором продано 10 различных товарных позиций. Есть объем продаж, есть объем продаж. Я предоставляю счет на компенсацию, и согласно их отчету, выставляю им счет на продажу товаров, указанных в отчете. Все это в лучшем случае, а в следующем месяце они присылают серию отчетов за новый месяц, используя корректировочные счета-фактуры за прошлый месяц. И вот тут я застреваю. Если есть корректировка, то нужно скорректировать предыдущие отчеты поставщика. Я скорректировал ликвидацию и сделал корректировку ликвидации, как мне скорректировать поставку? Когда вы выставляете счет-фактуру по поступлениям, программа просит вас внести корректировку по поступлениям. Вы можете добавить корректировку на основании отчета комиссионера и снова внести корректировку. Или как это должно быть сделано в общем случае?
ОТВЕТ: вы правильно составили корректировочную накладную на продажу.
Что касается корректировки комиссионного вознаграждения, то она производится на основании корректировочного счета-фактуры, полученного от закупщика. Он регистрируется в книге продаж. Эти элементы служат основой для восстановления НДС после чрезмерного принятия к вычету.
Поправки на ранее принятые услуги (комиссионные) и таможенные разницы вносятся только после возврата товара.
Помимо НДС, происходит сторнирование стоимости услуг по НДС. Ранее это было обосновано как выход.